MEIN FRANKFURT //

MEIN FRANKFURT // TAUNUSGLANZ, GESCHICHTEUND GROSSES SPIELDie Spielbank Bad Homburgist weit mehr als ein Ort desGlücksspiels – sie ist ein StückStadtgeschichte. Schon langegehört sie fest zum Lebensgefühlder Kurstadt, und für viele istder erste Besuch fast ein kleinesRitual. Lutz Schenkel, Geschäftsführerund Spielbetriebsdirektorder François-Blanc-SpielbankGmbH Bad Homburg v. d. Höhe,spricht über diese enge Verbindung,das besondere Ambienteund die Herausforderungen, mitdenen sich eine moderne Spielbankheute konfrontiert sieht.Bad Homburg und seine Spielbank,das passt, oder?Absolut. Wenn man 18 wird –geht man in die Spielbank. Wennman Abi gemacht hat, geht man in dieSpielbank. Die Stadt hat eine enge Verbindungzu ihrer Spielbank. Das finde ichrichtig schön. Wobei es immer noch BadHomburger gibt, die sagen: Wir würdenja gerne mal kommen, aber wir dürfen janicht. Ich weise dann humorvoll daraufhin,dass das Residenzverbot schon 1985aufgehoben wurde. Außerdem bieten wirspielen, genießen und feiern unter einemDach ... und ab Mai auch wieder im Freienauf der Terrasse.Sie wissen sehr genau, wo Ihre Gästeherkommen. Nehmen Sie uns mit aufeine kleine geografische Exkursion.Wir haben zwei sehr unterschiedlicheBereiche. Beim Automatenspiel sind zumeistMenschen aus dem näheren Umfeldunsere Gäste. Zum klassischen Spiel treffensich Menschen aus einem Umkreis vonetwa 100 Kilometern bei uns. Größtenteilsaus dem Rhein-Main-Gebiet, aber ebenauch aus Hanau, der Wetterau oder demMain-Kinzig-Kreis. Wir sind unter den Top10 der deutschen Spielbanken auf Platz 7gemessen am Umsatz und das liegt natürlichauch an der finanzkräftigen Region.Dazu bringt uns die Nähe zum Flughafenund zur Messe auch eine Menge ausländischerGäste, die wissen, dass es uns gibtund dann zum Beispiel nach ihrem Einsatzauf der Messe am Abend kommen. BeispielAmbiente: Dort sind viele asiatischeHersteller vertreten, und da kommt dereine oder andere auch mit dem Koffer zuuns, um eine Runde zu spielen und anschließendgeht es direkt zum Flughafen.Was wird den Spielern geboten?Wir bieten neben französischem undamerikanischem Roulette eine Pokervariante,bei der die Gäste gegen dieBank spielen. Zudem haben wir BlackJack-Spielformen mit einigen unterschiedlichenZusatzchancen. Unser klassischesSpiel ist sicherlich eines der am breitestaufgestellten in Deutschland und wird,wie in jeder Vollspielbank von einemausgezeichneten Automatenspiel alszweite Säule ergänzt. Mit dem vollautomatischenRoulette, das gleichzeitig aberauch Einsatzmöglichkeiten auf zwei realeSpieltische bietet, haben die Gäste dieAuswahl zwischen 165 Spielgeräten. VomAllerneuesten bis zu den wunderbaren alten,aber eben zeitlosen Klassikern – allesdabei, was Spaß macht und spannend ist!Dabei wird in Bad Homburg viel Wertauf Stil und Etikette gelegt?Wer seit 1841 den Namen François Blancträgt, muss natürlich das französischeRoulette mit all seinen wunderbarenIngredienzien anbieten. Wobei wir nebenBad Wiessee die einzige deutsche Spielbanksind, die das noch macht. Und daswollen wir erhalten, solange es geht.Schließlich erleben wir auch, dass dieGäste am liebsten französisches Roulettespielen. Lassen Sie es mich so sagen: Indiesem Gebäude das französische Rouletteabzustellen, wäre eine Todsünde.Das könnte ich mir überhaupt nicht vorstellen.Das wird hier erwartet, und dasgehört zu uns.Beißt sich dieses Ambiente nicht mitdem Automatenspiel?Jein! Weil die Schnittmenge zwischenbeiden Spielbereichen recht gering ist.140

TAUNUS // MEIN FRANKFURTNicht einmal 20 Prozent der Spielernutzen beide Bereiche. Es sind eben zweivöllig unterschiedliche Klientel. Und dieSchnittmenge ist nicht so lohnend, dassman sagen müsste: Wir müssen das jetztzusammenführen.Was muss ich denn mitbringen, umMitarbeiter zu werden?Ich bin ja selbst auch ein Quereinsteiger.Ich bin ursprünglich Banker und habedann gemerkt, dass ich viel mehr mitMenschen zu tun haben wollte. Unddamit haben Sie grundlegende Voraussetzungenschon zusammen: Also: Man mussschon gut rechnen können, man mussmit Mitmenschen gerne zurechtkommenwollen, Sie müssen Menschen mögen, Siebrauchen ein gutes Auftreten und wennSie noch eine Fremdsprache mitbringen,ist alles gut. Dann beginnt das Schulungsprogramm,das mit verschiedenen Stufenund Zeitplänen in nahezu allen Hierarchienund Abteilungen durchgeführt wird.Wir vertrauen hier auf Menschen, die ausgezeichneteBranchenkenntnisse haben,und auf Coaches, die uns helfen, überunseren Tellerrand zu schauen.Thema Fachkräftemangel. Wie schautes mit dem Nachwuchs aus?Unser Problem heute ist, dass es immerschwieriger wird, die Komponenten zusammenzubringen.Entweder können diejungen Leute heute gut rechnen oder siesind manuell gut und entwickeln schnellein Gefühl für den Umgang mit Jetonsoder sie sind nett. Diese Basisfähigkeitenzusammenzubringen, kostet unglaublichviel Energie. In der Regel sehen wir abersehr schnell, wo genügend Talent ist, dasnoch zusammenwachsen kann.Die Mitarbeiter leben vom Trinkgeld.Das heißt: Es gibt keinen Mindestlohn?Doch. Wir haben eine Garantie. Aberwir sind hier in der glücklichen Situation,dass wir weitgehend stets oberhalbdieser Grenze liegen. Unsere Mitarbeiterverdienen schon sehr gut. Nicht mehrso wie in den 1970er oder 1980er Jahren,aber sie sind immer noch überdurchschnittlichgut bezahlt.Die Spielbank ist noch immer eineMännerdomäne?Ja. Schon. Aber das liegt gar nicht anuns. Auch wenn lange Zeit versäumtwurde, den Frauenanteil zu erhöhen.Da spielen die Arbeitszeiten und familiäreGründe eine Rolle. Ich bin aber glücklichdarüber, dass ich mich getraut habe,zum ersten Mal hier in Bad Homburg eineFrau als Saalchefin einzusetzen. Das gabes hier noch nie, kam aber hervorragendan. Sowohl beim Personal als auch beiden Gästen.Eine Minute Eigenwerbung - waszeichnet die Spielbank Bad Homburgbesonders aus?Ein Gast merkt, ob er willkommen ist. EinGast merkt, ob jemand seine Arbeit gernmacht. Da ist es egal, ob es das Restaurantoder die Spielbank ist. Jeder Gastspürt Atmosphäre und spürt hoffentlichden gemeinsamen Wunsch nach einembesonderen Erlebnis, einem besonderenAbend. Wir geben ihm dieses Gefühl undzeigen an 360 Tagen im Jahr, dass wir unsselbst mit unserem Angebot identifizieren.Wir haben uns dabei mitentwickelt.Auch in Bad Homburg ist nicht mehr allesso steif, aber die Etikette ist wieder erwünscht.Insbesondere junge Menschenkommen heute sehr schick gekleidetzu uns und sind manchmal sogar enttäuscht,wenn sie sehen, dass mancherStammgast dann mit offenem Kragen herumläuft.Wer ins Casino geht, erwartetStil und Ambiente. Das bieten wir.StaatlicheSchlösser und GärtenHessenVorden Toren FrankfurtsSchloss und SchlossparkBad HomburgDas ResidenzschlossentdeckenEinBesuchimSchloss Bad Homburgverspricht eine Zeitreise durchmehrereJahrhunderte:Rund 250Jahre wurdeesdurch dieLandgrafenvon Hessen-Homburggeprägt, späterwar es einSommerdomizilderpreußischen Könige unddeutschen Kaiser.GenießenSievomWeißenTurm auseineherrlicheFernsichtinden Taunus unddasRhein-Main-Gebiet, lustwandeln Sie 141www.schloesser-hessen.de